|
Kargo Süreci |
|
|
Sitemiz üzerinden verilen yurt içi siparişlerde kargo bedeli 10 TL dir.
Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
Siparişiniz
ARAS Kargo tarafından 09:00 – 17:00 olan mesai saatleri içerisinde
(hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine
gönderilmektedir.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Eğer siparişiniz kargoya verilmediyse adres bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri siparişler kargoya verilir.
Perşembe günü akşam 17:00'den, Pazar günü akşam 17:00'a kadar verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Pazar günü akşam 17:00'dan, Salı günü akşam 17:00'a kadar verilen siparişler Çarşamba günü kargoya verilir.
Salı günü Akşam 17:00'dan, Perşembe günü 17:00'a kadar verilen siparişler Cuma günü kargoya verilir.
Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum
Müşteri hizmetleri numaramızdan bizimle iletişime geçerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Satın aldığım ürünü erken gönderebilir misiniz?
Almış olduğunuz ürün en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş
Kargo
firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder.
Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için,
kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden personelimiz sizinle
iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir.
Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 3
iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize
geri gönderilir.
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
Gönderilerimizi aras kargo ve ptt kargo ile yapmaktayız.
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır. |
|